Berge & Propheten – Warum Banken ihre Kommunikation überdenken sollten

Ich habe meiner Bank geschrieben. Da ich nicht viel mache – Gehalt bekommen, Überweisungen tätigen, im Urlaub die Kreditkarte nutzen – bin ich Freund von Direkt-Banken. Man sollte meinen, dass Direkt-Banken noch die modernste Form des klassischen Geldgeschäftes sind, doch ich frage mich: Wie lange noch? Ich bin seit Jahren zufriedener Bestandskunde. Doch immer wieder […]

Vorwärts in die Vergangenheit oder in eine neue Welt mit neuer Kultur

[vc_row][vc_column][dt_gap height=“10″][vc_column_text]Der Optimierungsdruck wird immer größer, die Frequenz der neuen Technologien wird auch immer höher und das Kundenverhalten ist kaum noch einzuschätzen. In diesen hektischen Tagen ist die Bereitschaft sich auf traditionelle Werte und Verfahren zurück zu ziehen groß. Doch auf dem Weg in die Zukunft sich auf die Verfahren von gestern zu verlassen ist […]