Berge & Propheten (Teil 2) – Möbelhäuser & warum Service eine Frage der richtigen Perspektive ist
Nach meinem ersten Blog „Berge & Propheten“ (Untertitel: Warum Banken ihre Kundenkommunikation überdenken sollten) bin ich auf immer mehr Beispiele gestoßen, wie heutzutage Kundenkommunikation funktioniert – oder eben nicht. Dies habe nun zum Anlass genommen und möchte meinen Blog als Serie fortführen. Natürlich ist es einfacher mit dem Finger auf die anderen zu zeigen und […]
Berge & Propheten – Warum Banken ihre Kommunikation überdenken sollten
Ich habe meiner Bank geschrieben. Da ich nicht viel mache – Gehalt bekommen, Überweisungen tätigen, im Urlaub die Kreditkarte nutzen – bin ich Freund von Direkt-Banken. Man sollte meinen, dass Direkt-Banken noch die modernste Form des klassischen Geldgeschäftes sind, doch ich frage mich: Wie lange noch? Ich bin seit Jahren zufriedener Bestandskunde. Doch immer wieder […]
Wir sind noch nicht soweit (Smart Home)
[vc_row][vc_column width=“1/1″][dt_gap height=“10″][vc_column_text]Smart Home – brauchen wir das wirklich? Ich habe mir gerade darüber Gedanken gemacht, weil ich gerne meine Zeitschaltuhr austauschen möchte. Wenn es abends um halb 8 bereits dunkel ist, Lebkuchen schon in den Supermarkt-Regalen liegen, kommt sicher bald die Zeit, in der ich meine Lichterkette gerne wieder automatisch am Abend per Zeitschaltuhr […]